客服专员
| 工作地点：上海 | 工作部门：客户服务部 | 招聘人数：若干 |
职位描述：
1.) 负责客户电话咨询、信息查询及疑难问题的解答工作；2.) 负责互创中国中英文站点的客服工作；
2.) 回复网络顾客在线留言，在线即时解答客户咨询；
3.) 收集客户信息，反馈客户需求；
4.) 协助项目主管将客户提出的问题安排到各技术人员；
招聘要求：
1.)应聘电话：
8621 5238-3679 转 809 (人事部 刘小姐)传真号码：
8621 5238-3679 转 818对互联网行业有一定的认识；
2.) 能熟悉运用Office办公软件（Excel、Word、PowerPoint）；
3.) 可以使用英文进行电话及书面交流；
4.) 具备高度的责任心，工作认真、踏实、积极主动；
5.) 服务意识好、沟通能力强，有良好的表达能力；